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真誠服務為客戶 上門服務暖人心
2019-02-19 16:45:46 來源:東方圣城網

  近日清晨,忙碌的鄒城農商銀行怡博園支行營業廳迎來了三名行色匆匆的客戶,他們面露難色,欲言又止。大堂經理主動上前詢問,原來該客戶的父親病重,急需社保卡里的錢繳納醫藥費用,但由于密碼忘記,老人家已90歲高齡,且目前臥病在床,無法前來辦理密碼掛失業務。

  了解到該情況后,該支行立即抽調大堂經理,并由支行行長親自開車前往老人公寓,上門為老人家服務。老人家感謝地說道:“小伙子,你們的服務可真是暖人心啊,真是解決了我們的大難題了!”“以后存錢俺們就只去農商銀行了,你們為俺們老百姓服務,俺們也積極支持咱農商銀行!”

  怡博園支行始終秉承“以客戶為中心”的服務理念,積極為客戶提供便捷可得、優質高效的金融服務,不僅贏得了客戶的滿意,還詮釋了該行“信善行 為民本”的企業核心價值觀,樹立了農商銀行的良好社會形象。

責任編輯: 戈騰龍 作者: 孟令勇

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